Pijler 2 · Communicatie
Iedereen weet waar hij aan toe is.
Complexe processen veroorzaken veel communicatie: uitnodigingen, wijzigingen, herinneringen, vragen. Orvestra maakt communicatie onderdeel van het proces, in plaats van een taak die er naast ligt.
Herkenbaar?
De mailbox als onofficieel systeem
Wie uitnodigt wie? Wie is geïnformeerd over de wijziging? Welke versie van het document is actueel? In veel organisaties zijn dat vragen die iemand met de hand bijhoudt. Dat kost tijd en het gaat daarbij af en toe mis.
Handmatige afstemming over planning en wijzigingen
Betrokkenen die te laat of nooit worden geïnformeerd
Antwoorden die verspreid raken over mailboxen
Communicatie vanuit het proces
Van proceswijziging tot geïnformeerde betrokkene
Informatie hoeft niet meer handmatig op weg gebracht te worden. Ze ontstaat in het proces en bereikt de juiste personen vanzelf.
Er verandert iets in het proces
Een planning wordt gewijzigd, een aanvraag gaat naar de volgende stap.
Orvestra weet wie betrokken is
Op basis van rollen, groepen en het proces zelf.
De juiste personen ontvangen informatie
Via notificatie of e-mail, op het moment dat het relevant is.
De persoonlijke omgeving is bijgewerkt
Planning, documenten en taken staan klaar in het eigen portaal.
De status blijft centraal zichtbaar
Ook voor de coordinator en het management, zonder navraag.
Uw stageplaats
Apotheek de Klok, Utrecht
Persoonlijke omgeving
Elke deelnemer, student of externe partij ziet een eigen portaal met wat relevant is.
Automatische notificaties
Wijzigingen, taken en deadlines bereiken mensen op het juiste moment.
Communicatie per doelgroep
Berichten op basis van rol of groep, in plaats van losse maillijstjes.
Eén actuele status
Iedereen werkt met dezelfde informatie, zonder versies per mailbox.
Hoeveel tijd gaat er nu zitten in achter iedereen aan bellen?
Laat ons zien hoe communicatie in uw proces nu loopt. We laten graag zien wat er automatisch kan.